光コラボのよくある質問
『光コラボレーションモデル』内のQ&A
Q
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。
A
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス(付加サービス)をご契約中のお客さまのみ必要です。
Webサイトまたはお電話で取得可能です。
【お手続きに必要なもの】
・お客さまIDまたは「ひかり電話」、「ひかり電話ネクスト」の電話番号等
・ご契約者名
・NTT西日本オプションサービス(付加サービス)ご利用場所住所
・NTT西日本オプションサービス(付加サービス)ご利用料金のお支払方法
【Webサイトで取得する】
「情報開示許諾」のお手続き
受付時間:午前8時30分~午後10時
土曜・日曜・祝日も受付中
【電話で取得する】
0800-200-1057
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※西日本エリアからおかけください。